多年的基层实践告诉我,化解社会矛盾,要做到贴心、知心。
贴心就是做群众的贴心人,时刻把群众利益放在心上。我从小就和父辈们一块下地干农活,了解老百姓的勤劳、质朴、善良。只有把他们当亲人,他们也会把我们当亲人。有了这份信任,办案中老百姓才会更愿意配合。我办理的这起一房二卖案件,当事人之间矛盾突出,第1位买家是外出务工人员,对耗费大量时间选购的房子,坚决不放手;第2位买家是个老人,对动用全部积蓄购买的房子,拼命也要保住。挪用房款的业务员短时间内没有还款能力,又面临刑事处罚,想破罐子破摔。经过不懈努力,最终地成功解决了退款和房产归属问题,达到各方满意,让他们都能感受到检察机关是真心为群众办实事。
知心就是做群众的知心人,精心研判群众诉求。当事人在矛盾面前不愿让步,有的是为了个人利益,有的是为了公共利益,也有的是为了个人面子。找准原因才能找出解决问题的路径。我办理的这起一房二卖案件,两位买家的首选是拿到房子,底线是退回房款。为此,我从以下两个方面入手。关于房子的归属:只有1套房子,给谁更适宜,我组织双方反复沟通,最终第1位买家同意退出。关于追赃:主要是让业务员端正认识,让他了解如果不主动退赃,不仅少了从轻的情节,而且要被强制追缴;同时让他和家属将心比心,做正确的选择。最终,在法与情的双重作用下,房款全部追回。
每当矛盾得到化解,我总有一种成就感,我多跑一段路,群众就少绕一道弯;我多操一份心,社会就多添一份安。