2019年以来，周口市川汇区检察院始终坚持在落实“群众信访件件有回复”工作上动真格下真功，不仅努力把“7日内程序回复，3个月内办理过程或结果答复”要求落到实处，而且积极创新，大力争取人大支持，充分利用川汇区人大代表联络站平台，建立协作机制，将检察职能主动延伸到基层社区，扎实办好人民群众的操心事、烦心事、揪心事，就地化解矛盾纠纷，助力社会治理创新。

一、延伸服务触角，“听民声、答疑惑、化矛盾”，帮助群众排忧解难

随着我国经济社会转型发展,社会矛盾数量大、类型多、化解难是摆在新时代检察工作面前的首要问题。为了把以人民为中心的理念落实落地，周口市川汇区检察院不断更新理念，以充分发挥检察职能为根本,以“最多跑一次”改革为契机，在区人大党委会的全力支持下，主动将检力、检务下沉基层社区，向川汇区人大在各办事处设立的19个人大代表联络站派驻检察官，整合多方资源，建立健全协作机制，固定每周二在联络站与人大代表共同接访群众，协同完成接待答复、释法说理、矛盾化解等工作，尽最大努力为信访人排忧解难。两年来，共接待解决群众反映的问题86余人次，无赴省进京访涉检案件的发生。如信访人申某因拆迁款的分配与公公婆婆发生了纠纷，随后诉讼到法院，派驻人大联络站的检察官和人大代表了解到该情况后，为了申某家庭和谐，反复给当事人双方讲法律做工作，最终申某与公公婆婆达成协议，从法院撤回了起诉。检察机关通过与人大代表共同在联络站开展联合接访、化解矛盾工作，切实做到了“听民声、解民意、答疑惑、化矛盾、促和谐”，把矛盾纠纷化解在基层、化解在源头，为更好地深入基层服务人民群众打下了坚实的基础。

二、推行公开听证，以公开促公正提公信，真正实现案结事了人和

高检院、省院领导多次强调，化解矛盾必须在治本、求解上下功夫，必须要真正解题。为了切实做好解题后半篇文章，周口市川汇区检察院以公开促公正，以公正提公信，针对疑难复杂、长期信访等案件，让当事人所在社区的人大代表参与公开听证会，充分借助第三方外部力量，与申诉人及其诉讼代理人一起，根据案件的事实情况，结合法律的规定，一同做好释法说理工作，让申诉人充分发表意见，有理讲在明处，有法共同遵循，使检察权以看得见听得懂的方式展现给大家。同时充分发挥司法救助职能作用，对符合条件的救助申请人应救尽救，并积极开展多元救助，对申诉人遇到的困难做好组织协调，群策群力，帮助联系相关部门，解决申诉人实际问题，真正实现案结事了人和，从而达到法律效果、政治效果和社会效果的有机统一。如在今年办理的一起交通肇事案件被害人卢某刑事申诉案件中，为了做好释法说理，承办人联系了当事人所在联络站的人大代表进行公开答复，在了解到其孩子因家庭变故有放弃上学的情况后，与学校进行了联系沟通，帮助其孩子走出了困境，卢某给案件承办人发短信表示感谢。

三、我执法我普法，强法治推德治促自治，助推社会治理创新

实践证明，不断强化法治阵地建设，积极营造办事依法、遇事靠法、化解矛盾用法的良好氛围，助推建立“法治、德治、自治”三治合一的社会治理体系，才是新时代检察版“枫桥经验”的精髓。近年来，周口市川汇区检察院在坚持重心下移、检力下沉的基础上,不断强化“我执法我普法”的意识，将普法根植于日常工作中。坚持群众路线和法治方式相结合,积极邀请人大代表参加检察开放日、普法进社区、法治进校园等主题活动12余次，参与活动群众达八千余人次。其中该院联合人大代表举行的“普法进校园、护航助成长”走进朱庄小学活动和普及民法典的宣讲活动，被周口电视台和省人大代表网上联络站转发报道，取得了良好的社会效果。