高检院第十检察厅来豫答复全国人大代表并实地调研“群众来信件件有回复”工作

   7月2日至3日，高检院第十检察厅副厅长陈鸷成一行三人来豫答复全国人大代表并调研“群众来信件件有回复”工作。7月2日下午，陈鸷成一行来到河南省院，就“关于对已作出裁判的产权案件进行监督审查”的建议有关事宜，与建议人第十三届全国人民代表大会代表、白象食品股份有限公司董事长姚忠良进行了沟通交流。与姚忠良代表一同参观了河南省院群众来信处理中心、网络信访处理中心、群众信访督办中心“三个中心”，并对河南省检察机关群众来信工作给予充分肯定。
   7月3日上午，陈鸷成一行赴新乡向第十三届全国人民代表大会代表裴春亮、买世蕊、赵鸿涛交办案件的办理情况进行了答复，代表们对高检院专程进行答复反馈表示称赞和满意，对检察工作给予充分肯定。高检院工作组在答复全国人大代表后，与新乡市两级院就“群众来信件件有回复”工作进行了座谈交流。新乡市院党组书记、检察长许晓伟简要汇报了新乡市检察机关工作开展情况，演示了新乡市院自主研发的“群众来信管理平台”系统，10名市院和基层院代表汇报了办理群众来信工作中需研究解决的有关问题，高检院和省院进行了现场解答。
   省院党组成员、副检察长王广军参加调研，并对新乡市、县两级院“群众来信件件有回复”阶段性工作给予了充分肯定，要求新乡市院要加快管理平台系统的推广运行，进一步提高群众来信回复率、办结率、答复率、满意率，实现流程监管、预警提示全覆盖。要健全完善信访联络员队伍，并加强培训，落实“双告知”制度和回访制度，让群众对来信办理环节、程序和进展情况清楚明白。要认真主动解决群众诉求，坚持“办信也是办案、办信更是办民生”的理念，把“群众来信件件有回复”工作做好做优。
   陈鸷成充分肯定了河南检察机关“群众来信件件有回复”工作，指出河南这项工作起步早，领导重视程度高，探索建立“一三四工作法”，在全国率先建立了群众来信处理中心、网络信访处理中心、群众信访督办中心“三个中心”，形成了以群众来信办理制度、集中审查制度、信访联络员制度和周报告、月通报、季点评制度为核心的群众来信办理工作“四项制度”，真正把高检院的工作部署落到了实处。关于下步工作，陈鸷成厅长提出明确要求：要深刻理解信访工作的价值所在，落实以人民为中心的发展思想，将心比心的对待群众的信访事项，努力解开信访群众的心结，解决好人民群众的操心事、烦心事、揪心事；要坚持运用法治思维、法治方式来解决信访事项，推动实现信访工作的法治化；要全力排查化解社会矛盾和纠纷，将各类矛盾纠纷解决在基层、解决在当地、解决在萌芽，为社会稳定、为庆祝新中国成立70周年营造良好氛围；要振奋精神，充分认识控申工作重要性，不断提高控申人的工作能力和水平。